Financiamento imobiliário: vantagens da colaboração digital entre corretores

ENTREVISTA COM A DRA. LUCIE LOTZKAT, MANAGING PARTNER DA VON POLL FINANCE, E WOLFRAM GAST, CHIEF DIGITAL OFFICER DA VON POLL IMMOBILIEN

A atual situação económica e política continua a ter um impacto no mercado imobiliário e afecta a mediação imobiliária, que se caracteriza principalmente por taxas de juro mais elevadas, compromissos de financiamento mais difíceis e prazos de processamento mais longos por parte dos bancos. Mais uma razão para que uma verificação precoce da viabilidade financeira e uma comparação rápida e transparente de vários credores para um financiamento imobiliário optimizado estejam cada vez mais no centro das atenções dos potenciais compradores. A combinação de serviços analógicos e digitais de agentes imobiliários e especialistas em financiamento é, portanto, lógica.

Dr. Lotzkat, a VON POLL IMMOBILIEN e a VON POLL FINANCE estão ligadas de forma analógica - e agora digital - desde 2017. Porque é que acha que esta colaboração é uma enorme vantagem para os potenciais compradores, agora mais do que nunca - especialmente tendo em conta a situação atual?

1. LUCIE LOTZKAT

A oferta de serviços financeiros é o complemento lógico da atividade de mediação da VON POLL IMMOBILIEN, com três vantagens fundamentais para todas as partes envolvidas: em primeiro lugar, o potencial comprador recebe aconselhamento independente dos bancos "a partir de uma única fonte", com uma verificação das melhores taxas de juro junto de mais de 500 instituições de crédito e uma comunicação ideal entre o agente imobiliário e o financiador. Em segundo lugar, o vendedor beneficia da vantagem de os compromissos de compra só serem assumidos se o financiamento estiver garantido, o que também é comprovado de forma transparente. E, em terceiro lugar, o agente imobiliário pode efetuar visitas de forma mais orientada e otimizar o seu próprio processo de aconselhamento se, por exemplo, for efectuada previamente uma verificação de crédito.

A Dra. Lucie Lotzkat, sócia-gerente da VON POLL FINANCE, e Wolfram Gast, diretor digital da VON POLL IMMOBILIEN, falam sobre a combinação analógica e digital da mediação imobiliária e do financiamento.

Sr. Gast, como é que os clientes beneficiam da integração digital?

WOLFRAM GAST

Até à data, as duas divisões da nossa empresa estavam principalmente interligadas através de canais analógicos. A partir de agora, os potenciais compradores podem também informar-se digitalmente sobre o financiamento imobiliário através do nosso sítio Web, quando procuram um imóvel. Queremos oferecer aos nossos clientes de pesquisa a oportunidade de conhecerem o seu alcance financeiro - ou orçamento máximo de compra - numa fase inicial. Com a verificação financeira preliminar, a pesquisa de imóveis ou a criação de um perfil de pesquisa no nosso sítio Web pode então prosseguir de uma forma muito mais direcionada. Além disso, oferecemos aos nossos potenciais compradores o serviço de um certificado de financiamento, que proporciona uma verificação financeira preliminar personalizada por um perito em financiamento sobre um possível orçamento de compra. Afinal, se os clientes souberem o que podem pagar, estão perfeitamente preparados para criar um pedido de pesquisa que corresponda à sua situação financeira e para convencer os agentes imobiliários e os proprietários da sua própria solvabilidade. Qualquer pessoa que tenha efectuado uma verificação financeira preliminar pode - logo que o imóvel tenha sido encontrado - iniciar o financiamento final muito rapidamente e, finalmente, comparecer com confiança na reunião notarial.

Como podemos imaginar exatamente a implementação digital da VON POLL FINANCE?

WOLFRAM GAST

Os potenciais compradores podem facilmente solicitar não só a exposição, mas também o financiamento ao mesmo tempo na página de detalhes do imóvel em que estão interessados. Isto significa que tudo anda "de mãos dadas" e simultaneamente, aumentando as hipóteses - especialmente quando o tempo é essencial - de encontrar uma oferta óptima a partir de uma comparação de vários credores de uma forma descomplicada e transparente.

E quando e com que rapidez é que os especialistas em financiamento entram em ação?

WOLFRAM GAST

Os pedidos de financiamento digital chegam aos nossos colegas da VON POLL FINANCE através da equipa de pré-venda, que estabelece um primeiro contacto com o cliente num curto espaço de tempo, geralmente em poucos minutos, para determinar a necessidade de aconselhamento. Com base nisso, o cliente é então atribuído a um dos nossos consultores financeiros, que estão representados em toda a Alemanha e que lhe podem dar o melhor aconselhamento possível sobre as suas necessidades individuais, tanto a nível regional como profissional.

Então, trata-se de um contacto pessoal, Dra. Lotzkat?

1. LUCIE LOTZKAT

Sim, exatamente. Regra geral, o consultor financeiro tem primeiro uma conversa telefónica com o cliente para esclarecer a situação inicial, os objectivos e as preferências do cliente. Com base nisso, são preparadas as primeiras propostas de financiamento, que são depois concretizadas numa segunda reunião pessoal ou, se desejado, digital, e complementadas com informações dos documentos de crédito e de propriedade.

Mas o que acontece se a VON POLL FINANCE não estiver representada a nível regional?

WOLFRAM GAST

O aconselhamento pessoal é sempre importante. No entanto, se isso não for possível, também oferecemos o nosso serviço por vídeo ou telefone. Assim, os potenciais compradores podem comparar vários fornecedores de crédito diretamente no ecrã com os nossos especialistas em financiamento e obter a melhor oferta para as suas necessidades individuais.

Quanto tempo é necessário para preparar o certificado de financiamento?

1. LUCIE LOTZKAT

O certificado pode ser preparado durante uma única consulta, desde que o cliente apresente todos os documentos relevantes, tais como declarações de salário ou prova de património.

Sr. Gast, quais são as vantagens específicasdo certificado de financiamentodigital para os potenciais compradores ?

WOLFRAM GAST

O certificado tem várias vantagens. Em primeiro lugar, os clientes de pesquisa sabem o que podem efetivamente pagar e podem pesquisar de forma orientada. Beneficiam do facto de os clientes de pesquisa registados serem informados atempadamente sobre novas ofertas exclusivas de imóveis. Além disso, os potenciais compradores podem garantir uma vantagem inicial com o certificado de financiamento, distinguindo-se de outros potenciais compradores através da verificação financeira preliminar e destacando-se assim perante o vendedor e o agente imobiliário. A não esquecer: Os proprietários também beneficiam do facto de os clientes terem sido previamente verificados do ponto de vista financeiro e poupam marcações de visitas desnecessárias.

Outros fornecedores também oferecem um certificado de financiamento? E o que é que caracteriza a VON POLL FINANCE na verificação do financiamento?

1. LUCIE LOTZKAT

O nosso certificado de financiamento da VON POLL FINANCE é criado com base numa discussão com o cliente e com a inclusão de documentos de solvabilidade verificados - de forma fiável e precisa. Esta abordagem vinculativa difere significativamente de outros prestadores de serviços, alguns dos quais permitem mesmo que os clientes criem eles próprios um certificado, introduzindo simplesmente os seus próprios dados num formulário online.

Com uma equipa forte e profissional, seleccionamos a melhor solução individual entre mais de 500 credores. Ao fazê-lo, mantemos contactos pessoais com os respectivos parceiros de contacto do lado bancário, o que nos dá um pouco mais no desenvolvimento de soluções de financiamento. Além disso, como VON POLL FINANCE, somos qualificados pela DEFINO e oferecemos aos nossos clientes aconselhamento adicional em matéria de seguros, de acordo com a norma DIN, o que nos permite otimizar a proteção dos nossos clientes, das suas famílias e dos seus bens. Também neste caso, temos acesso a mais de 300 parceiros de seguros e lançámos no mercado as nossas próprias apólices VON POLL FINANCE, que oferecem aos nossos clientes uma proteção exclusiva e excecional em áreas como o seguro residencial. Uma combinação tão abrangente de diferentes serviços financeiros é certamente única neste domínio. De resto, oferecemos este serviço a todos os clientes, independentemente da entidade através da qual compram ou compraram os seus imóveis no passado.

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